Veelgestelde vragen: Ruilen

Kan ik mijn cadeau ruilen?

Wil je toch een ander cadeau? Dan is het mogelijk om je cadeau te ruilen*. Volg de stappen op deze pagina om het cadeau terug te sturen. Dat kan tot uiterlijk 14 dagen nadat je het cadeau hebt ontvangen. De helpdesk beoordeelt de retouraanvraag. Hierna ontvang je van ons per e-mail het retouradres, de verzendkosten zijn voor eigen rekening.

Heb je een beschadigd, incompleet of verkeerd cadeau ontvangen? Kijk dan onder 'Service & garantie'. De helpdesk beoordeelt de Service & Garantie vraag. Hierna ontvang je van ons per e-mail het retouradres en antwoordnummer. 
 
*Let op: dit geldt niet voor cadeaukaarten, uitjes en belevenissen, boeken, tijdschriftabonnementen, drank- en foodpakketten.

Staat je antwoord hier niet bij?

Stel hier je vraag aan de helpdesk.