Häufig gestellte Fragen: Anmelden

Warum kann ich mich nicht einloggen?

Antwort: - Haben Sie Ihren Zugangscode und Ihr Passwort korrekt eingegeben? - Haben Sie die die Gültigkeit Ihrer Angaben auf dem Geschenkgutschein kontrolliert? Wenn die Gültigkeit Ihres CadeauCarrousel.nl abgelaufen ist, können Sie leider nichts mehr bestellen - Haben Sie versucht, eine anderen Computer zu nutzen? - Akzeptiert Ihre Firewall keine Cookies? Das können Sie wie folgt prüfen: Cookie-Einstellungen bei Internet Explorer: Um zu prüfen, ob der Internet Explorer Browser Cookies akzeptiert oder um das Akzeptieren von Cookies zu aktivieren, müssen Sie Folgendes tun: - Klicken Sie im Browser auf das Menü „Extras“; - Klicken Sie hier auf den Menüpunkt „Internetoptionen“; - Klicken Sie hier auf die Registerkarte „Datenschutz“; - Setzen Sie hier die Datenschutzstufe auf MITTEL, ansonsten werden die Cookies nicht akzeptiert. - Klicken Sie auf OK. Cookie-Einstellungen bei Netscape / Firefox: Um zu prüfen, ob der Netscape Browser Cookies akzeptiert oder um das Akzeptieren von Cookies zu aktivieren, müssen Sie Folgendes tun: - Klicken Sie im Browser auf das Menü „Bearbeiten“; - Klicken Sie hier auf den Menüpunkt „Präferenzen“; - Klicken Sie hier auf den Ausklapp-Menüpunkt „Erweitert“; - Gehen Sie dann zum Abschnitt über Cookies; - Wählen Sie hier mindestens die Option „Alle Cookies akzeptieren“ mit der Zusatzoption, eine Warnung zu erhalten, aber vorzugsweise ohne diese Option. - Klicken Sie auf OK.

Was muss ich tun, wenn ich meinen Zugangscode und mein Passwort verloren habe?

Antwort: Nehmen Sie Kontakt mit unserem telefonischen Helpdesk auf. Wir überprüfen dann Ihre Angaben bei Ihrem Arbeitgeber. Sobald Ihre Angaben bei Ihrem Arbeitgeber überprüft und bestätigt wurden, erhalten Sie einen neuen Zugangscode und ein neues Passwort von uns. Haben diese Antworten Ihre Fragen nicht beantworten können? Wenn Sie die Antwort auf Ihre Frage hier nicht finden können, füllen Sie dann das Formular aus oder nehmen Sie Kontakt mit unserem telefonischen Helpdesk auf. Sie können sich von Montag bis Freitag von 8:00 bis 22:00 Uhr, am Samstag von 8:00 bis 18:00 Uhr und am Sonnabend von 10:00 bis 15:00 Uhr unter der Telefonnummer (0900) 852 8528 (€ 0,10 pro Minute) an unseren telefonischen Helpdesk wenden. Halten Sie Ihren Zugangscode und Ihr Passwort bereit.

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